Rychlé řešení problémuObjednávka servisuNabídka produktů
home

Časté dotazy / FAQ

Obecné

Kde je umístěno počítadlo kopii?

Tlačítko, které zobrazí počítadlo kopii na display, je na všech strojích CANON iRxxxx , iRCxxxx, CLC11xx umístěno na hlavním panelu a je označeno symbolem.

Co zobrazuje počítadlo kopii?

Počítadlo kopii, na všech strojích CANON iRxxxx, iRCxxxx, CLC11xx zobrazuje pod položkou „101“ celkový počet zpracovaných listů papíru strojem. Ostatní položky „102 ;203; atd.“ jsou volitelné a mohou označovat např počet scanů stroje, počet zpracovaných malých formátů, atd. V dolní části display je uvedeno výrobní číslo Vašeho stroje.

Mohu tonery ve strojích CANON zaměnit?

Ne a není to ani mechanicky možné!!!

Tonery dodávané firmou CANON, opatřené certifikáty pravosti jsou ve strojích CANON nezaměnitelné, a proto výrobce dodává tyto tonery ve vždy rozdílných patronách!

Pokud si nejste jisti s určením vaši tonerové patrony do stroje CANON obraťte se na http://www.copymat.cz

Mohu použít neoriginální tonery ve strojích CANON?

Toto je firmou CANON nedoporučeno.Při použití necertifikovaných tonerů firmou CANON, riskujete ztrátu možnosti záruční opravy na Váš stroj a možnost dřívějšího opotřebení, příp. poškození Vašeho stroje!!!

Mohu tisknout na transparentní folie?

Ano, všechny stroje CANON iRxxxx, iRCxxxx, CLC11xx mohou tisknout na transparentní tiskové fólie doporučené firmou CANON. K tisku na tyto folie je třeba použít tzv. multifunkční vstup (boční).

Pokud si nejste jisti s Vámi již zakoupeným druhem folii, obraťte se na autorizovaného zástupce firmy CANON http://www.copymat.cz. Pozor, nevhodné fólie mohou vážně poškodit Váš stroj!!!

Mohu tisknout na dopisní obálky?

Ano, všechny stroje CANON iRxxxx, iRCxxxx, mohou tisknout na dopisní obálky doporučené firmou CANON. K tisku na tyto obálky je třeba použít tzv. multifunkční vstup (boční).

Pokud si nejste jisti s Vámi již zakoupeným druhem obálek, obraťte se na autorizovaného zástupce firmy CANON http://www.copymat.cz. Pozor, nevhodné obálky mohou vážně poškodit Váš stroj!!!

Jakou tloušťku papíru mohu použít ve strojích CANON iRxxxx, iRCxxxx, CLCxxxx?

Tuto informaci naleznete v Uživatelské příručce dodané k Vašemu konkrétnímu stroji nebo na adrese http://www.copymat.cz

Co mám dělat, když se na výstupech poslaných z počítače, tisknou špatně české znaky?

Ke strojům CANON iR1600,1610,2000,2010,2200,2800,3300,2220,3320,2200i,2800i,3300i,5000,6000,5000i, 6000i byly dodávány dle druhu tiskových modulů především tiskové ovladače PCL 5e, PCL6, PS2. Pro správný tisk českých znaků doporučuji použít PCL 5e a nastavit ho dle následujícího postupu:

Start
->Nastavení
->Tiskárny a faxy
->Canon iRxxxx PCL 5e
->Tiskárna
->Vlastnosti
->Upřesnit
->Výchozí vlastnosti
->Quality
->Text/Table
->Detail
->Graphic
->Raster
->Misc
->Print Text as Graphic
->OK
->OK

Ke strojům CANON iR 2230,2270,2870,3570,4570,5570,6570; iRC3100,3200,3220 jsou ještě navíc dodávany tiskové ovladače vytvořené firmou CANON. Jsou to tiskové ovladače UFR II. Zde není nutné, z hlediska českých znaků, nic nastavovat.

V případě dalších problémů obraťte se na http://www.copymat.cz

Pronájem kancelářských přístrojů

Ale co další náklady – opravy, údržba stroje a spotřbní materiál? Nebude skutečný provoz -stroje příliš nákladný?

Ne, žádné další náklady nejsou nutné! V ceně nájmu jsou zahrnuty veškeré náklady spojené s provozem kopírovacího stroje (práce servisního technika, dopravné, náhradní díly, spotřební materiál….)

V případě dotazů kontaktujte naše obchodní oddělení obchod@copymat.cz

Co když ale přesto dojde k v době pronájmu ke vzniku větší závady na stroji, a ten nebude funkční?

Není nutné se bát! Po dobu opravy Vám zapůjčíme náhradní servisní kopírku!

V případě dotazů kontaktujte naše obchodní oddělení obchod@copymat.cz

Mohu nájemné za kopírku zahrnout do nákladů firmy?

Ano. Náklady spojené s pronájmem stroje lze zahrnout do nákladů jako položku odečitatelnou od daňového základu.

V případě dotazů kontaktujte naše obchodní oddělení obchod@copymat.cz

Copymat spol. s r.o. Lopatecká 17 - 147 00 - Praha 4 - tel: 241 040 768 - e-mail: info@copymat.cz
Prostějov - tel.: 582 335 777 - e-mail: infomorava@copymat.cz